武汉男子外卖吃出烟头 商家回呛：估计再吃下去能吃出一包黄鹤楼

　外卖里吃出不干净的东西时有发生，这次竟然吃出了烟头.........

　近日有网友爆料称，一名通过某外卖平台点了一份外卖，可就当这名男子准备吃的时候，却在饭盒里吃出了一个烟头，随后男子便在该商家平台进行了投诉并留言，可谁知，商家竟回怼该男子“估计再吃下去能吃出一包黄鹤楼了”。

　12月21日，武汉洪山的刘先生叫了份外卖作为午餐。没多久，外卖送来了，饿得不行的刘先生立马吃了起来。可是一吃到嘴里，刘先生就觉得这菜有点奇怪，里面好像有什么东西。结果仔细一看，里面竟有一个烟头，这让刘先生觉得恶心不已，愤怒的他在该外卖平台对店家进行了投诉。

　点评内容是这样写的：“我以后再也不吃这家店的东西了，今天的外卖吃出了烟头。烟头上面有我的牙齿印，真是脏。”商家在一天后进行了回复，回复内容让刘先生看了更加气愤。

　记者联系了店家老板，对方声称当天刘先生点的其实是一份优惠价不到十元的鸭肉。他们店里一直非常注意环境卫生和菜品的卫生，因此当天刘先生进行投诉。他们对鸭肉里吃出烟头表示了怀疑，觉得是有人捣鬼。一时冲动，就那样回复了刘先生，现在想起来，当时那样回复确实不对，态度也不好，这样处理是不对的。

　店家老板意识到当初处理方式存在问题，当天退了刘先生的外卖钱，还多赔了十几元作为补偿，目前，该外卖平台还未就此事做出回应。

　有顾客投诉，店家应该正面回应问题，找出不足之处。而不是意气用事，那样只会让麻烦变大。我们应该保证店内环境卫生足够整洁，不论是送外卖的还是店内吃的食物，都必须注意卫生。这样才会让顾客满意，生意自然会红火起来。